SHOPPING GUIDE



배송,교환,반품 및 AS 안내 (Delivery/Exchange/Return/AS)


목 록내 용
배 송 안 내배송일정
지니어스의 모든 상품은 테일러메이드 방식으로 디자인의 완성도가 보장됩니다.
디자인 완성도를 위하여 모든 상품은 기본 주문 후 7일 내 발송되며 일부 상품은 상품상세페이지 발송일정이 공지됩니다.


배송비안내

국내 배송비
실결제금액 7만원 이상시 무료배송
실결제금액은 마일리지, 쿠폰 및 할인 사용 금액을 제외한 금액입니다.
여러상품 구매 시 장바구니에 담아 이용하시면 더 편리합니다.

추가 운임비
도서산간 지역은 별도 추가운임이 발행 할 수 있습니다.

배송참고안내 
  • 마일리지 적립은 배송 완료 후 14일 후 적립됩니다.
  • 상품준비 중 시 주문취소 및 변경, 주소지 변경이 불가능합니다.
  • 주문완료 상태까지는 배송지 수정이 가능합니다.
교환, 반품 및 환불 

교환 및 반품안내

교환/반품 기간 : 상품 수령 후, 7일 이내

교환절차: 사이즈 및 상품불량 교환만 가능하며 교환을 원하실 경우 고객센터로 문의 바랍니다. (색상교환 불가/교환재고가 없을 경우 환불로 안내예정)

                  교환은 배송비 입금 및 입고 확인 이후에 진행됩니다.

                  일부제품(고가피혁(악어가죽등 특수피혁 상품), 고가 주얼리 등)은 상품 불량만 교환 가능하며 (상품 개봉 후 교환불가)

                  기타 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.

반품절차: [배송완료] 7일 이내에 마이페이지 취소/교환/반품 메뉴에서 [반품신청] 을 진행하여 주시기 바랍니다.

교환/반품 배송비: 배송비는 상품별 3,000원~5,000원이며 상품불량 등 이유로 [교환/반품] 하실 경우 배송비는 무료입니다.

교환/반품 불가사유

다음의 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-교환/반품기간 (상품 수령 후 7일 이내)을 초과 하였을 경우

-고객님의 요청에 의해 제품 사양(이니셜 제품, 사이즈 및 컬러 맞춤 제품 등) 이 변경 된 경우

-제품을 이미 사용하였거나, 일부를 소비하였을 경우

-상품 개봉 시 교환/반품 불가 사전 공지 및 협의가 된 경우

-고객님의 귀책사유로 인하여 회수가 지연된 경우

-국내외 환율 변동 등에 의해 가격이 변동된 경우

-당사가 아닌 타업체 등에서 수선 등의 선처리가 된경우

 교환/반품건 배송

교환/반품 시 배송 받으신 박스로 반송하셔야 합니다.


환불안내

환불은 반송제품 확인 후 진행됩니다.


AS
  • 품질보증기간은 구입일로부터 1년 입니다.
  • AS 이용은 톡상담을 통하여 문의 주시면 접수방법 안내해 드립니다.
  • 지니룩은 상품에 대하여 공정거래위원회 고시 '소비자분쟁 해결기준'에 의거하여 보상해 드립니다.

유 형해결기준비고- 
봉제불량1차 수선 > 2차 교환 > 3차 환불

교환

-동일가격 동일제품 교환원칙
- 상하 일착인 경우 한쪽에만 이상이 있어도 일착으로 처리
- 교환은 사이즈 및 상품불량 시에만 교환가능(색상교환불가)
- 교환은 배송비 입금 및 상품입고 확인 후 진행

* 교환/반품 및 환불 안내 참조

원단불량
부자재불량
치수 부정확
부당표시 및 소재구성    부적합으로 세탁사고
치수가 맞지 많거나 색상불만교환/반품 및 환불 안내 참조


"아이코닉클럽 가입"하시고 다양한 마일리지 혜택을 누리세요!

아이코닉 클럽 회원님들께는 아래의 기본적 마일리지 혜택 뿐 아니라 등급별 다양하고 풍성한 마일리지 혜택을 드립니다.

(아이코닉클럽 혜택 안내보기)

구 분 마일리지 혜택 
신규회원 가입 시1 만원 
추천 및 추천 신규회원추천인 1만원 / 신규회원 1만원 
앱 설치 후 최초 로그인 시1 만원
구매감사 마일리지 1% 적립
구매감사 추가 마일리지 등급별 최대 5% 이상 추가적립  * '지니룩 아이코닉클럽 혜택안내' <- 클릭  
특별 추가 마일리지특별 추가 마일리지는 상품별, 기획전, 룩북전, 특별 프로젝트, 스페샬이벤트 등으로 별도 선정되어 제공됩니다.
고객감사 추가마일리지 구매평, 포토 구매평, 장문 구매평 등을 남겨주시는 회원님들께 감사 추가마일리지를 제공합니다.
* 마일리지 정책은 회사의 정책상 수시로 별도 공지 없이 변경되어 운영될 수 있습니다. 


마일리지 (적립금) 사용조건 및 방법


  • 구매금액에 대한 마일리지 지급은 배송완료 후 14일 후 지급됩니다.
  • 구매감사 마일리지는 배송비가 제외된 구매금액에 적용됩니다.
  • 할인상품 구매 시 마일리지 적립은 할인 후 실결제금액 기준으로 적용됩니다.
  • 마일리지 사용은 최소 10,000원 이상 보유와 최소 구매금액 합계 100,000원 이상 구매 시 적용됩니다. 
  • 마일리지 적립은 배송비 결제로 사용하실 수 없습니다.
  • 마일리지 사용 한도는 1회당 제한되어 사용될 수도 있습니다.  
  • 상품들 중 마일리지 적립 비율이 별도 선정된 경우 별도 선정된 적립금 비율로 적립이 됩니다.

주문 / 결제 안내 (Order & Payment)


구 분
내 용
주 문
  • 원하시는 상품의 상세페이지에서 컬러, 사이즈  등 선택 후 위시리스트 또는 장바구니에 담고 배송지 입력 후 결제하면 완료 됩니다.
  • 주문 완료 시 다양한 알림메시지를 통해 주문완료 상태가 회원님께 전송됩니다.
  • 주문완료 된 제품에 대한 사이즈, 컬러 등에 대한 직접변경은 하실 수 없습니다. 
결제
  • 원하시는 상품 결제는
    1) 단일상품 구매 시 : '상품상세페이지> 구매하기' 클릭 ,
    2) 2개이상 상품 구매 시 : 원하시는 상품 '장바구니' 담기 > 상단 '장바구니' 아이콘 클릭 > '장바구니 페이지'에서 최종선택 > '주문하기'
    후 결제하기 창에서 결제방법 선택 후 신속히 결제를 완료 하실 수 있습니다 
  •  결제하기에서 적용가능 한 마일리지 및 쿠폰 등을 적용 할인 등 혜택을 받으실 수 있습니다.

아이코닉클럽 회원만의 특별한 혜택 :  지니룩 스페샬 쿠폰

      "특별한 회원님, 회원 전용 쿠폰과 함께!"

       (아이코닉클럽 혜택 안내보기)

쿠폰내 용
특별 기프트 구폰
스페샬기프트쿠폰, 스페샬쿠폰 등 다양한 이벤트와 함께 회원 등급별 드리는 특별한 기프트 쿠폰 
등급축하쿠폰
등급상향 시 드리는 축하쿠폰
생일축하쿠폰
생일을 맞이하신 회원님께 드리는 특별한 쿠폰 또는 선물
무료 운송/반품 쿠폰
회원 등급 및 이벤트 시 드리는 쿠폰
  • 일부 상품은 쿠폰 적용이 불가능 할 수 있습니다.
  • 유효기간이 지난 쿠폰은 자동 소멸 됩니다.
  • 주문취소 시 사용한 쿠폰은 유효기간이 만료된 경우 재발급 되지 않습니다.
  • 기타 자세한 사항은 쿠폰 발행 시 공지된 사항에 따릅니다.